Dessa villkor för handel och leverans gäller för produkter som köps på www.luxreaders.se. För att handla på Luxreaders.se måste du vara minst 18 år gammal och ha ett giltigt betalkort som accepteras av Luxreaders. Luxreaders ägs av Luxreaders ApS, Vedbæk Strandvej 458, 2950 Vedbæk, Danmark (DK38454749).

När du handlar på Luxreaders.se accepterar du dessa villkor och är därför skyldig att läsa igenom villkoren innan du beställer. Eftersom Luxreaders kan ändra dessa villkor emellanåt bör du läsa villkoren varje gång du handlar på Luxreaders.se. Villkoren uppdaterades senast den 22. Januar 2024.


Betalning och leverans

Vi accepterar betalning via Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro och Klarna. Beloppet debiteras när produkten har skickats.

Du kommer alltid att kunna se den totala fraktkostnaden när du väljer ett leveransalternativ medan du slutför din beställning. Vi levererar till alla delar av Sverige samt flera utländska destinationer. Du kan se dessa i kassan när du väljer leveransalternativ.

 

Vid byte av färre än tre par glasögon står vi inte för fraktkostnaden för den nya beställningen. Om du har beställt tre eller fler par glasögon och endast byter ett eller två par glasögon tillkommer ytterligare fraktkostnader.


Avbeställningsrätt - 100 dagars öppet köp

Du har rätt att häva ett köp utan orsak inom 100 dagar. Om du har köpt mer än en produkt i en order kan du välja att avbryta köpet av vissa eller alla produkter. Läs nedan om återbetalning av fraktkostnader vid ångerrätt.

Ångerfristen löper ut 100 dagar efter den dag du har mottagit din produkt. Om du har beställt flera produkter i en order och vi inte kan leverera produkterna samtidigt, löper ångerfristen från den dag du tar emot den sista produkten. Om förfallodagen är en helgdag eller en helgdag förlängs den till följande vardag.

Du måste kontakta oss för att ångra dig. Du kan skicka ett brev till oss på Luxreaders ApS, c/o Milcom A/S, Farverland 6, 2600 Glostrup, Danmark där du meddelar din önskan om avbeställning eller så kan du skicka ett e-postmeddelande till hi@luxreaders.co.uk.

Avbeställningsperioden består av om du har skickat ditt avbeställningsmeddelande innan avbeställningsperioden löper ut.

Du kan inte häva köpet genom att helt enkelt vägra att ta emot produkten eller genom att inte hämta den utan att informera Luxreaders om din önskan att häva köpet.

Om du ångrar ditt produktköp måste du skicka tillbaka produkten till oss på Luxreaders ApS, c/o Milcom A/S, Farverland 6, 2600 Glostrup, Danmark utan onödigt dröjsmål senast 100 dagar efter att du har informerat oss om att du vill ångra dig, annars kan du drabbas av returkostnader för produkten. Perioden respekteras om du returnerar produkterna innan utgången av 100 dagar.


Produktreturer och returkostnader

När du ångrar ditt inköp återbetalar vi alla pengar som tagits emot, inklusive leveranskostnad. Detta gäller däremot inte i följande fall: Om du har införskaffat flera varor i en beställning men bara ångrar en del av inköpet, kommer vi inte att ge ersättning för leveranskostnaderna.

Om du har valt ett leveranssätt som är dyrare än det billigaste som vi erbjuder, kommer du inte att få tillbaka mellanskillnaden. Vi kommer återbetala summan det rör sig om utan oskäligt dröjsmål och inom 14 arbetsdagar från det att vi tagit emot meddelandet om returnering av vara.

Om du avbryter ditt köp av en produkt måste du skicka produkten till oss på Luxreaders ApS, c/o Milcom A/S, Farverland 6, 2600 Glostrup, Danmark utan onödig fördröjning och max 100 dagar efter att du har informerat oss om att du vill avbryta köpet. Perioden respekteras om du returnerar produkterna innan de 100 dagarna löper ut. 

Produkter kan inte skickas mot postförskott eller utan leverans. Ha i åtanke att returneringen endast är gratis om du använder medföljande returneringsetikett. Du kommer få ett automatiserat mejl när vi registrerat varan i vårt varuhus. Detta kan ta upp till 14 dagar. Därefter återbetalar vi så mycket som betalades vid inköpet genom samma betalsätt som användes vid orderläggning. 


Klagomål

Om en köpt artikel har brister, exempelvis material- eller tillverkningsfel, gäller köplagen. Du kan klaga på produktbrister inom 36 månader från leveransdagen genom att kontakta oss på hej@luxreaders.se

Vi ber dig att beskriva problemet så detaljerat som möjligt. Det är inte ett krav, men det gör det lättare att hitta felet och minimera tiden det tar att hantera ditt klagomål.

Om klagomålet är berättigat och bristerna inte kan lösas utan att returnera produkten, kommer vi att återbetala rimliga fraktkostnader till dig. Kom ihåg att produkten alltid måste skickas i lämplig paketering och att du ska få ett kvitto för frakten. Behåll postkvitton, inklusive information om fraktkostnader och eventuellt spårningsnummer.